お客様目線って何ですか？

お客様向けに書く
ブログやメルマガなどは
お客様目線で書くのが
いいと言われていますが・・・

そのお客様目線って何ですか？
そんな質問をいただきました。



静岡県　牧之原市　リンパのプライベート
エステ
リピート率95%の心と身体をゆるめる
あっこ先生のおしゃべりサロン
Natural
あっこ先生こと、鈴木彰子です。


これ、いい質問です！！

まず、お客様のわかる言葉で書くって
ことが大事です。
気づかずに専門用語で書いている時って
ないですか？
同じ業種の人たちなら当たり前の言葉
でもお客様にその言葉伝わりますか？


私は、デコルテのマッサージって
よく言ってしまうのですが・・・
デコルテってどこ？何？
わからない方もいますよね。

これは、美容業界の用語ですね。
なので、デコルテを
鎖骨の周りのマッサージ
でしたら解ってもらえますよね。

自分の当たり前は
お客様の、当たり前ではないので
誰にでもわかる言葉で
書くといいですね。

文章にするときの
参考にしてください。